Politique de remboursement

Last Updated: December 2025

Introduction/Purpose

La présente Politique de remboursement a pour but de définir les conditions et modalités selon lesquelles juzayevovixu accepte les demandes de remboursement pour les produits et services proposés sur le site domain. Cette politique vise à garantir la transparence et l'équité tant pour nos utilisateurs que pour notre entreprise, tout en respectant les lois en vigueur en Belgique.

Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs du site juzayevovixu qui effectuent des achats de produits ou services. En utilisant notre site, vous acceptez de vous conformer à cette politique.

Définitions

• Produit : Tout bien matériel ou immatériel proposé à la vente sur le site domain.
• Service : Toute prestation fournie par juzayevovixu via le site domain.
• Utilisateur : Toute personne qui accède au site juzayevovixu et effectue un achat.

Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par écrit à l'adresse suivante : [email protected].

2. Conditions de remboursement

Pour être éligible à un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• La demande de remboursement doit être effectuée dans le délai de 14 jours mentionné ci-dessus.
• Les services doivent avoir été annulés avant leur exécution.

3. Processus de remboursement

Une fois votre demande de remboursement reçue et vérifiée, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 14 jours.

Droits et obligations des utilisateurs

En tant qu'utilisateur, vous vous engagez à :

• Informer juzayevovixu de toute demande de remboursement dans le délai imparti.
• Retourner les produits dans leur état d'origine et dans les délais requis.
• Fournir des informations exactes et complètes lors de la soumission de votre demande de remboursement.

Limitations et avertissements

juzayevovixu ne pourra être tenu responsable des retards ou des échecs dans le traitement des remboursements dus à des circonstances indépendantes de sa volonté. De plus, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Protection des données/Sécurité

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à la législation sur la protection des données en vigueur, y compris le RGPD. Vos données seront utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre demande de remboursement.

Modifications de la politique

juzayevovixu se réserve le droit de modifier cette Politique de remboursement à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site domain. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles modifications.

Informations de contact

Pour toute question concernant cette Politique de remboursement, veuillez nous contacter :

• Téléphone : +320478351349
• Email : [email protected]
• Adresse : Brussels Airport Business Park, 1 Avenue des Combattants, Floor 3, Office 12, Zaventem, 1930, Belgium.

Droit applicable et juridiction

Cette Politique de remboursement est régie par le droit belge. Tout litige relatif à cette politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.